УСЛОВИЯ ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА

 

ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА

 · Заказы по каталогу принимаются от лиц достигших совершеннолетнего возраста, приобретающих товары исключительно для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

 · Первый заказ, если сумма выбранных артикулов не превышает 50 Евро в ценах каталога, Вы можете оформить без предоплаты, удобным для Вас способом: по телефону, лично в центре заказов. В случае, если Ваш первый заказ превышает 50 Евро в ценах каталога требуется - 15% предоплата.

 · Заказы на тяжелые и крупногабаритные товары принимаются только с 15% предоплатой + 100% оплатой дополнительного транспортного сбора (далее ДТС). Товары, превышающие по весу и габаритам допустимые требования к отправке международной почтой - не доставляются.

 · Не принимаются заказы на акцизные товары: ювелирные украшения и спиртосодержащую продукцию - парфюмерию и спиртные напитки.

 · Размещая заказ по телефону, лично в офисе, Вы извещаете о своем полном и безоговорочном согласии с содержанием заказа и условиями выполнения заказа.

 

СТОИМОСТЬ ТОВАРОВ

 · Цены в каталоге указаны в Евро. Стабильность цен гарантируется в течение срока действия каталога.

 · Для определения стоимости заказа Вам необходимо к каталожной цене товара прибавить 15% сервисный сбор за доставку посылки международной почтой из Германии в Москву.

 · За доставку тяжелых и габаритных товаров взимается ДТС - 4 Евро/кг, размер которого Вам сообщит консультант приоформлении заказа.

 

СКИДКИ

 · Предоставляются разовые скидки от суммы заказа: - от 200 Евро - 1%, от 500 Евро - 3%, от 1 000 Евро - 5%,

от 3 000 Евро - 7%.

 · По накопительной системе (стоимость полученных вещей минус возвраты) мы предоставляем скидки, действительные на все последующие заказы: - от 2 000 Евро - 3%, от 5 000 Евро - 5%, от 10 000 Евро - 7%.

 · При наличии нескольких скидок применяется максимальная из них.

 

СРОК ВЫПОЛНЕНЕНИЯ ЗАКАЗА

 · Срок выполнения и доставки заказа международной почтой из Германии 2-4 недели, для товаров имеющихся на складе каталога. Допоставка товаров на склад каталога в Германии может осуществляться в период до 8 недель.

 · В случае если заказанный Вами артикул не будет поставлен на склад в Германии в течение указанного максимального срока (8 недель), заказ будет автоматически отменен. Неиспользованная сумма резервируется в Евро под будущие заказы на лицевом счете Клиента, либо возвращается Клиенту в рублях.

 · Информацию о выполнении заказа, отменах, а также о состоянии вашего лицевого счета Вы можете получить по телефону указанному на бланке заказа.

 · Фирма не может отвечать за несоблюдение сроков поставки, если оно явилось следствием форс-мажорных обстоятельств, в том числе: стихийных бедствий, погодных условий, политических волнений, забастовок, военных действий и их последствий, изменений таможенных процедур, задержку почтовых отправлений Федеральной таможенной службой, а также любых других обстоятельств, не зависящих в разумных пределах от контроля Фирмы.

 

ОПЛАТА

 · Оплата заказа производится в рублях, по установленному курсу на день осуществления платежа.

 

 ПОЛУЧЕНИЕ ЗАКАЗА

 · Мы сообщаем Клиентам о поступлении посылок по телефону.

 · При получении посылки Клиент должен иметь при себе бланк заказа и документ, удостоверяющий его личность.

 · Выдача посылок производится в центре заказов только после полной оплаты всех артикулов поступивших на склад центра заказов. Поступившие на склад центра заказов товары не могут быть выданы частично.

 · Максимальный срок нахождения посылки на складе - 1(один) месяц, после этого посылки отправляются обратно в Германию. В этом случае с Клиента взимается сервисный сбор + 100% ДТС, как компенсация за доставку международной почтой, Клиенту более не предоставляется услуга прием заказа без предоплаты.

 

ВОЗВРАТ ТОВАРА

 · Все товары принимаются в центре заказов менеджером в неиспользованном/неношеном виде в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента получения Клиентом заказа, при наличии фирменной упаковки и ярлыков/этикеток, содержащих информацию о характеристиках артикула, а также документа подтверждающего оплату товара.

 · Если полученный Вами товар имеет производственный брак, либо по ошибке поставлена другая вещь, то стоимость вещи и сервисный сбор возвращаются заказчику полностью.

 · Если товар возвращается Клиентом по какой-либо другой причине, то при возврате денежных средств, с Клиента удерживается сервисный сбор + 100% ДТС, как компенсация за доставку международной почтой из Германии.

 · Если Вам не подошел размер вещи, Вы можете перезаказать этот же артикул без повторной оплаты сервисного сбора, при условии, что каталог действителен и артикул имеется на складе в Германии на момент переоформления заказа. Перезаказанный артикул не может быть отменен.

 · Не принимаются к возврату: чулочно-носочные изделия; нижнее белье и купальники; товары, заказанные метражом; габаритные/тяжелые товары c ДТС более 20 Евро (с весом более 5 кг). Претензии по браку этих товаров принимаются только в момент получения посылки.

 · Возврат денежных средств осуществляется только при предъявлении паспорта, не позднее 3 (трех) рабочих дней со дня предъявления Клиентом соответствующего требования.

 

ОСОБЕННОСТИ ЗАКАЗА

 · Размеры одежды в каталогах не соответствуют российским размерам. Большинство моделей каталога рассчитано на средний рост. В конце каталога приведены таблицы, облегчающие определение Ваших размеров. Для точного определения размеров обращайтесь к консультанту.

 · При оформлении заказа уточните, какие модели Вы хотели бы получить в комплекте.

 · Мы обращаем Ваше особое внимание на то, что существует вероятность недоставки товаров по причине их отсутствия на складе поставщика, что наиболее возможно в конце срока действия каталога: декабрь-январь и июнь-июль каждого года.

 · Учитывая особенности каталожной торговли, Фирма не может гарантировать, что оттенок полученной Вами вещи в точности будет соответствовать тому, который Вы видели на фотографии в каталоге.

 · Ответственность за правильность выбранного артикула лежит на Клиенте. При оформлении заказа Клиент должен проверить правильность его оформления консультантом.

 · Получить дополнительную информацию и оформить заказ Вы можете в нашем центре заказов.